آخر تحديث: يونيو 2026
تشغّل تطبيق سمارت منزل شركة SmartLoop (يُشار إليها بـ «نحن» / «الشركة»). نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفقاً لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، بما في ذلك المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية. توضّح هذه السياسة ما نجمعه وكيف نستخدمه ونحميه.
1. مَن نحن
سمارت منزل تطبيق لإدارة شؤون العمالة المنزلية بعد التوظيف (الرواتب، السلف، الوثائق، الإجازات، المهام، الوجبات، المشتريات). التواصل: support@smartloop.tech — واتساب: +971 50 820 2708.
2. البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب (المالك): الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، اسم الأسرة، الإمارة.
- بيانات العامل التي يُدخلها المالك: الاسم، الجنسية، فئة الوظيفة، اللغة المفضّلة، تاريخ بدء العقد، الراتب، الحالة، الملاحظات، وصور الوثائق (الجواز، الإقامة/التأشيرة، الهوية الإماراتية، التأمين الصحي، الفحص الطبي، تصريح العمل، العقد).
- السجلات المالية: دفعات الرواتب، المكافآت والخصومات، السلف والسدادات.
- بيانات منزلية: المهام، الوجبات والمقادير، المخزون وقوائم المشتريات.
- حساب دخول العامل (اختياري، بريميوم): عند تفعيله، يستطيع العامل الدخول لعرض بياناته الخاصة فقط (رمز + كلمة سر يحدّدهما المالك).
- بيانات الاشتراك: حالة الاشتراك ومعرّفات الشراء عبر مزوّد الاشتراكات Adapty ومتجري Apple/Google. لا نخزّن بيانات بطاقتك — تتم المعالجة لدى المتجر.
- بيانات تقنية: معرّف الجهاز/الجلسة وسجلّات تشغيل أساسية لأغراض الأمان والأداء.
لا نجمع موقعك الجغرافي (GPS)، ولا نتتبّع العامل، ولا نطلب الاحتفاظ بجواز سفره.
3. كيف نستخدم البيانات
- تشغيل ميزات التطبيق (تتبّع الرواتب/الوثائق/الإجازات والتذكيرات).
- مزامنة بياناتك عبر أجهزتك وحفظها سحابياً.
- إدارة اشتراكك والتحقق منه.
- تحسين الأداء والأمان ومنع الاستخدام غير المشروع.
- التواصل معك بخصوص الدعم أو تنبيهات مهمة.
نعتمد كأساس قانوني: تنفيذ العقد معك، موافقتك، ومصالحنا المشروعة في تشغيل الخدمة وتأمينها.
4. مشاركة البيانات ومقدّمو الخدمة
لا نبيع بياناتك. نشاركها فقط مع مزوّدي خدمة موثوقين لتشغيل التطبيق:
- Supabase — قاعدة البيانات والتخزين السحابي والمصادقة.
- Adapty — إدارة الاشتراكات.
- Apple App Store / Google Play — معالجة الدفع.
- Expo — البنية التقنية للتطبيق.
قد نفصح عن البيانات إذا تطلّب القانون ذلك أو لحماية الحقوق والسلامة.
5. تخزين البيانات وأمنها
تُخزّن البيانات لدى Supabase وتُحمى بالتشفير أثناء النقل والتخزين، وبسياسات وصول صارمة على مستوى الصف (RLS) بحيث يصل كل مستخدم لبياناته فقط. تُحفظ صور الوثائق في مساحة تخزين خاصة تُعرض عبر روابط مؤقّتة موقّعة. ورغم اتخاذنا تدابير معقولة، لا يمكن ضمان أمان مطلق لأي نظام.
6. الاحتفاظ والحذف
نحتفظ بالبيانات طوال استخدامك للخدمة. عند حذف حسابك تُحذف بياناتك المرتبطة (بيانات العمال والرواتب والوثائق...) حذفاً متسلسلاً. عند أرشفة عامل (استقالة) يُحذف حساب دخوله وتبقى سجلاته لديك للرجوع إليها.
7. حقوقك
وفقاً للقانون الإماراتي، لك الحق في: الوصول إلى بياناتك، تصحيحها، حذفها، الاعتراض على معالجتها، وسحب الموافقة. يحقّ للعامل الاطلاع على بياناته الخاصة وتصدير نسخة منها. لممارسة أي حق: support@smartloop.tech.
8. خصوصية العامل
يُدخل المالك بيانات العامل بوصفه مسؤولاً عنها، ويتعهّد بأن لديه الأساس القانوني لذلك. نوفّر للعامل — عند منح حساب دخول — اطلاعاً شفافاً على راتبه وإجازاته ووثائقه، التزاماً بكرامته وحقوقه بموجب المرسوم بقانون اتحادي رقم 9 لسنة 2022.
9. الأطفال
الخدمة موجّهة للبالغين (أرباب الأسر والعاملين)، وليست موجّهة للأطفال دون 18 عاماً.
10. التغييرات
قد نحدّث هذه السياسة، وسننشر النسخة المحدّثة هنا مع تعديل تاريخ «آخر تحديث».
11. التواصل
SmartLoop — البريد: support@smartloop.tech — واتساب: +971 50 820 2708.
Last updated: June 2026
The Smart Manzil app is operated by SmartLoop ("we", "us", "the Company"). We respect your privacy and protect your personal data in line with the laws of the United Arab Emirates, including Federal Decree-Law No. 45 of 2021 on Personal Data Protection. This policy explains what we collect, how we use it, and how we protect it.
1. Who we are
Smart Manzil helps families manage domestic workers after hiring (salaries, advances, documents, leaves, tasks, meals, shopping). Contact: support@smartloop.tech — WhatsApp: +971 50 820 2708.
2. Data we collect
- Account (owner) data: name, email, mobile number, household name, emirate.
- Worker data entered by the owner: name, nationality, job category, preferred language, contract start date, salary, status, notes, and document images (passport, visa/residence, Emirates ID, health insurance, medical fitness, work permit, contract).
- Financial records: salary payments, bonuses and deductions, advances and repayments.
- Household data: tasks, meals and ingredients, inventory and shopping lists.
- Worker login (optional, Premium): when enabled, the worker can sign in to view only their own data (code + password set by the owner).
- Subscription data: subscription status and purchase identifiers via our subscription provider Adapty and the Apple/Google stores. We do not store your card details — payment is handled by the store.
- Technical data: device/session identifier and basic logs for security and performance.
We do not collect your location (GPS), do not track the worker, and never require holding the worker's passport.
3. How we use data
- To operate app features (salary/document/leave tracking and reminders).
- To sync your data across devices and store it in the cloud.
- To manage and verify your subscription.
- To improve performance and security and prevent misuse.
- To contact you regarding support or important alerts.
Legal bases: performance of our contract with you, your consent, and our legitimate interests in operating and securing the service.
4. Data sharing and service providers
We do not sell your data. We share it only with trusted providers needed to run the app:
- Supabase — database, cloud storage, and authentication.
- Adapty — subscription management.
- Apple App Store / Google Play — payment processing.
- Expo — app infrastructure.
We may disclose data where required by law or to protect rights and safety.
5. Data storage and security
Data is stored with Supabase, protected in transit and at rest, with strict row-level security (RLS) so each user accesses only their own data. Document images are kept in private storage served via short-lived signed URLs. While we apply reasonable safeguards, no system can be guaranteed perfectly secure.
6. Retention and deletion
We retain data while you use the service. Deleting your account cascades to delete your associated data (workers, salaries, documents, etc.). Archiving a worker (resignation) deletes their login account while retaining their records for your reference.
7. Your rights
Under UAE law you may: access, correct, delete, and object to processing of your data, and withdraw consent. A worker may view and export a copy of their own data. To exercise any right: support@smartloop.tech.
8. Worker privacy
The owner enters worker data as the responsible party and confirms they have a lawful basis to do so. Where a worker login is granted, we give the worker transparent access to their salary, leaves and documents, honoring their dignity and rights under UAE Federal Decree-Law No. 9 of 2022.
9. Children
The service is intended for adults (household owners and workers) and is not directed at children under 18.
10. Changes
We may update this policy and will post the updated version here with a revised "Last updated" date.
11. Contact
SmartLoop — Email: support@smartloop.tech — WhatsApp: +971 50 820 2708.