شروط الاستخدام

تطبيق Smart Palm لإدارة مزارع النخيل

آخر تحديث: 22 مايو 2026

1. قبول الشروط

من خلال الوصول إلى تطبيق Smart Palm ("التطبيق") أو استخدامه، فإنك توافق على الالتزام بشروط الاستخدام هذه. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، فلا يجوز لك استخدام التطبيق.

2. وصف الخدمة

Smart Palm هي منصة زراعة دقيقة مصممة لإدارة مزارع النخيل في الإمارات العربية المتحدة. يوفر التطبيق أدوات لإدارة المزارع وتتبع صحة الأشجار وتسجيل الإنتاج ورسم الخرائط الجغرافية وإدارة المهام والتعاون الجماعي مع أدوار المشرف والعامل، وتنبيهات المواسم، والإدارة المالية (المصاريف والأصول والمصاريف المتكررة وحساب الاستهلاك)، وتتبع الرواتب، والتحليلات.

3. خطط الاشتراك والفوترة

يقدم التطبيق مستويات اشتراك متعددة:

  • الخطة المجانية: محدودة بمزرعة واحدة و50 نخلة وأنواع مهام أساسية (الري والتسميد فقط).
  • الخطة العادية: مزارع ونخيل غير محدود، جميع أنواع المهام، خريطة GIS، التقارير المالية، وتنبيهات المواسم.
  • الخطة المميزة: جميع ميزات العادية بالإضافة إلى تشخيص الأمراض بالذكاء الاصطناعي، إدارة الفريق، ومنظومة الإدارة المالية الكاملة.
  • الفترة التجريبية: يحصل المستخدمون الجدد على فترة تجريبية مجانية لمدة 7 أيام بجميع ميزات الخطة المميزة.

يتم الفوترة سنوياً عبر متجر Google Play أو Apple App Store. الأسعار معروضة بالدرهم الإماراتي وقد تختلف حسب المنطقة. يتم تجديد الاشتراكات تلقائياً ما لم يتم إلغاؤها قبل 24 ساعة على الأقل من نهاية فترة الفوترة الحالية. يمكنك إدارة أو إلغاء اشتراكك من إعدادات المتجر. تخضع المبالغ المستردة لسياسات المتجر.

الانتقال من الحساب المدفوع إلى الحساب المجاني:
عند انتهاء اشتراكك المدفوع وبقائك على الخطة المجانية، يتم إغلاق المزارع والنخيل التي تتجاوز حدود الخطة المجانية (تصبح للعرض فقط) مع الاحتفاظ ببياناتها النصية. بعد مرور سنة كاملة من عدم الاشتراك في أي خطة مدفوعة، سيتم حذف جميع الميديا (الصور، صور الإيصالات، والملفات المرفوعة) المرتبطة بالنخيل والمزارع والسجلات المالية المُغلقة بشكل نهائي لتفريغ مساحة التخزين على السيرفر. تبقى البيانات النصية للمزارع والنخيل والسجلات المالية المُغلقة محفوظة. أما بيانات المزرعة الظاهرة لك في الحساب المجاني (المزرعة النشطة) فلن يتم مسحها أو مسح أي من ميديا النخيل التابعة لها. للاحتفاظ بجميع الميديا، يُرجى تجديد الاشتراك المدفوع أو تصدير الصور قبل مرور سنة كاملة.

4. تشخيص الأمراض بالذكاء الاصطناعي

يقدم التطبيق ميزة تشخيص أمراض النخيل بالذكاء الاصطناعي باستخدام تحليل الصور (متاحة لمشتركي الخطة المميزة والفترة التجريبية فقط). يتم معالجة الصور بشكل آمن عبر بنيتنا التحتية على السيرفر (Supabase Edge Function) قبل إرسالها إلى Gemini AI من Google للتحليل — لا يتم كشف أي مفاتيح API للذكاء الاصطناعي على جهاز المستخدم.

هذه الميزة مقدمة لأغراض المعلومات والتوجيه فقط ولا تشكل استشارة زراعية أو نباتية متخصصة. يجب على المستخدمين دائماً استشارة متخصصين زراعيين مؤهلين قبل اتخاذ قرارات العلاج. قد تختلف دقة التشخيص بالذكاء الاصطناعي حسب جودة الصورة وظروف الإضاءة وطبيعة المرض. لا تتحمل SmartLoop Technology، المشغّل لتطبيق Smart Palm، أي مسؤولية عن خسائر المحاصيل الناتجة عن الاعتماد على التشخيصات المولدة بالذكاء الاصطناعي.

5. التنبيهات الموسمية والإشعارات

يوفر التطبيق إشعارات آلية بالأحداث الموسمية للمستخدمين المشتركين (الخطة العادية والمميزة والفترة التجريبية). تُنشأ هذه التنبيهات بناءً على التقويم الزراعي لدولة الإمارات وتشمل تذكيرات بمواسم التلقيح وجداول التسميد وفترات مكافحة الآفات وتوقيت الحصاد وتغيّر مواسم الري.

يتم تسليم الإشعارات داخل التطبيق وعبر الإشعارات الفورية (Push). التنبيهات الموسمية إرشادية فقط ولا ينبغي أن تحل محل الإرشاد الزراعي المتخصص. قد يتم تحديث توقيت ومحتوى الإشعارات دورياً لتعكس أفضل الممارسات الزراعية الحالية.

6. إدارة الفريق

يستطيع مشتركو الخطة المميزة والفترة التجريبية بناء فريق للتعاون في إدارة المزرعة. يتضمن النظام:

  • دور المشرف: يشرف على العمال، يمكن ربطه بعدة عمال، ويمكن تكليفه بمزرعة أو عدة مزارع.
  • دور العامل: يستلم المهام، يمكن تكليفه بمزرعة أو عدة مزارع.
  • أكواد الدعوة: يُنشئها مالك المزرعة، صالحة لمدة 7 أيام، يدخلها العضو الجديد عند التسجيل.
  • تكليف متعدد المزارع: يمكن تعيين المشرف الواحد أو العامل الواحد على عدة مزارع في نفس الوقت.
  • أرشفة العامل (الاستقالة): يمكن لمالك المزرعة أرشفة العامل (اعتباره مستقيلاً) في أي وقت. لا يظهر العامل المؤرشف في قائمة الفريق النشطة ولا يستطيع الوصول إلى بيانات المزرعة، لكن سجلات رواتبه وقيوده في الإدارة المالية تبقى محفوظة بالكامل. يستطيع المالك إعادة تفعيل العامل المؤرشف لاحقاً.

يمكن لأعضاء الفريق الوصول فقط إلى بيانات المزارع المخصصة لهم. يتحمل صاحب المزرعة مسؤولية إدارة وصول أعضاء الفريق وصلاحياتهم.

7. منظومة الإدارة المالية

يحصل مشتركو الخطة المميزة والفترة التجريبية على وصول لمنظومة الإدارة المالية التي تتضمن:

  • تتبع المصاريف: تسجيل المصاريف ضمن فئات متعددة (ماء، كهرباء، أسمدة، مبيدات، وقود، رواتب، إلخ). يمكن إنشاء فئات مخصصة.
  • تتبع الأصول: تسجيل الأصول الثابتة (المعدات، المركبات، أنظمة الري) مع قيمة الشراء وتاريخ الشراء والعمر المتوقع. يُطبّق النظام تلقائياً الاستهلاك بالطريقة الخطية.
  • النخيل كأصل: يحسب النظام تلقائياً صفاً للأصل لكل مزرعة يمثّل عدد النخيل الحية (بسعر مقطوع 500 درهم لكل نخلة). هذا الصف يديره النظام ولا يمكن تعديله أو حذفه.
  • المصاريف المتكررة: تعريف قوالب (شهري، ربع سنوي، سنوي). النظام يُنشئ المصروف تلقائياً عند حلول موعد الاستحقاق.
  • صور الإيصالات: إرفاق صورة مع أي مصروف. تُخزَّن الإيصالات في حاوية خاصة (Bucket) لا يمكن الوصول إليها إلا عبر روابط موقّعة قصيرة الصلاحية.
  • عرض متعدد المزارع: مصاريف وأصول جميع مزارع المالك مجمّعة في صفحة واحدة، مع إمكانية الاستعراض لكل مزرعة على حدة.
  • تكامل الرواتب: تسجيل دفعة راتب أو سلفة لعامل في إدارة الفريق يُنشئ تلقائياً قيد مصروف مقابل في الإدارة المالية تحت فئة الرواتب، مُخصَّصاً للمزرعة المرتبطة بالعامل. حذف أي قيد من الجانبين يحذف القيد المقابل في الآخر (مزامنة ثنائية الاتجاه). دفع السلفة (الاسترداد) لا يُسجَّل كمصروف.

جميع التقييمات المالية وحسابات الاستهلاك تقديرات مبنية على البيانات التي يدخلها المستخدم. لا يضمن التطبيق دقة أي رقم مالي، ولا ينبغي استخدام هذه الأرقام بديلاً عن السجلات المحاسبية الرسمية.

8. البيانات المالية والتقييمات

جميع التقييمات المالية وتوزيعات الإنتاج وحسابات الاستهلاك والقيم المقدرة المعروضة في التطبيق (بالدرهم الإماراتي أو أي عملة أخرى) هي تقديرات فقط (متاحة لمشتركي الخطة العادية والمميزة والفترة التجريبية). تستند هذه الحسابات إلى بيانات يقدمها المستخدم أو جداول أسعار مرجعية أو أسعار احتياطية عند عدم توفر أسعار محددة. لا يضمن التطبيق دقة أي رقم مالي. يجب ألا يعتمد المستخدمون حصرياً على هذه التقديرات في القرارات التجارية أو الضريبية أو الاستثمارية.

9. حسابات المستخدمين والبيانات

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك. يتم تخزين جميع البيانات التي تدخلها في التطبيق (مواقع المزارع، سجلات الأشجار، بيانات الإنتاج، تفاصيل المهام، السجلات المالية، صور الإيصالات، وسجلات الرواتب) بشكل آمن في البنية التحتية السحابية. أنت تحتفظ بملكية بياناتك في جميع الأوقات.

حذف الحساب: يمكنك حذف حسابك في أي وقت من صفحة البروفايل داخل التطبيق. حذف الحساب يدخل فترة سماح مدتها 30 يوماً يمكنك خلالها استرداد الحساب بمجرد تسجيل الدخول مرة أخرى. بعد انتهاء فترة السماح، تُحذف جميع بياناتك بشكل نهائي ولا رجعة فيه من خوادمنا — بما في ذلك المزارع، الأشجار، سجلات الإنتاج، المهام، عضويات الفرق، السجلات المالية، الإيصالات، سجلات الرواتب، ومعلومات الاشتراك. للمزيد راجع صفحة حذف الحساب. ننصح بتصدير أي بيانات مهمة قبل المتابعة.

10. الاستخدام المقبول

توافق على استخدام التطبيق فقط لأغراض مشروعة تتعلق بالإدارة الزراعية. لا يجوز لك محاولة الهندسة العكسية أو تعديل أو تعطيل وظائف التطبيق. يُحظر تماماً الوصول غير المصرح به إلى بيانات المستخدمين الآخرين.

11. توفر الخدمة

نسعى للحفاظ على توفر التطبيق بشكل مستمر، لكننا لا نضمن الوصول دون انقطاع. قد تكون الخدمة غير متاحة مؤقتاً بسبب الصيانة أو التحديثات أو عوامل خارجة عن سيطرتنا. يعتمد تسليم الإشعارات الفورية على اتصال الشبكة وقد يتأخر في المناطق ذات الاتصال المحدود بالإنترنت.

12. تحديد المسؤولية

يتم تقديم Smart Palm "كما هو" دون ضمانات من أي نوع. إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون SmartLoop Technology مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناشئة عن استخدام التطبيق، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خسائر المحاصيل أو القرارات المالية أو نزاعات الرواتب أو أخطاء التقارير الضريبية أو تفويت التنبيهات الموسمية أو فقدان البيانات.

13. تغييرات الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. يشكل الاستمرار في استخدام التطبيق بعد التغييرات قبولاً للشروط المعدلة. سيتم إخطار المستخدمين بالتغييرات الجوهرية من خلال التطبيق.

14. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقاً لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.

15. المُشغِّل والتواصل

Smart Palm منتج تابع لشركة SmartLoop Technology. للاستفسارات أو الدعم:

Terms of Service

Smart Palm — Palm Farm Management App

Last Updated: May 22, 2026

1. Acceptance of Terms

By accessing or using Smart Palm ("the App"), you agree to be bound by these Terms of Service. If you do not agree with any part of these terms, you may not use the App.

2. Description of Service

Smart Palm is a precision agriculture platform designed for managing palm tree farms in the UAE. The App provides tools for farm management, tree health tracking, production recording, GIS mapping, task management, team collaboration with supervisor/worker roles, seasonal event alerts, financial management (expenses, assets, recurring expenses, depreciation tracking), salary tracking, and analytics.

3. Subscription Plans & Billing

The App offers multiple subscription tiers:

  • Free Plan: Limited to 1 farm, 50 palm trees, and basic task types (irrigation & fertilization).
  • Standard Plan: Unlimited farms and palms, all task types, GIS map, financial reports, and seasonal alerts.
  • Premium Plan: All Standard features plus AI-powered disease diagnosis, team management, and full Financial Management module.
  • Free Trial: New users receive a 7-day free trial with full Premium features.

Subscriptions are billed annually through the Google Play Store or Apple App Store. Pricing is displayed in AED and may vary by region. Subscriptions auto-renew unless cancelled at least 24 hours before the end of the current billing period. You can manage or cancel your subscription through the store settings. Refunds are subject to store policies.

Downgrade from Paid to Free Plan:
When your paid subscription ends and you remain on the Free Plan, farms and palms beyond the Free Plan limits become locked (read-only) but their textual data is preserved. After ONE FULL YEAR without a paid subscription, all media (photos, receipt images, and uploaded files) attached to palms, farms, and financial records in the locked accounts will be permanently deleted to free server storage. The textual data of locked farms, palms, and financial records is retained. The data of the farm visible under the Free Plan (the active farm) is NOT affected — none of its data or media will be deleted. To preserve all your media, please re-subscribe to a paid plan or export your photos before the one-year period elapses.

4. AI-Powered Disease Diagnosis

The App offers an AI-powered palm disease diagnosis feature using image analysis (Premium and Trial users only). Images are processed securely through our server-side infrastructure (Supabase Edge Function) before being sent to Google's Gemini AI for analysis — no AI API keys are exposed on the client device.

This feature is provided for informational and guidance purposes only. It does not constitute professional agricultural, botanical, or phytopathological advice. Users should always consult qualified agricultural professionals before making treatment decisions. Accuracy may vary depending on image quality, lighting conditions, and disease presentation. SmartLoop Technology, the operator of Smart Palm, is not liable for any crop loss or damage resulting from reliance on AI-generated diagnoses.

5. Seasonal Alerts & Notifications

The App provides automated seasonal event notifications for subscribed users (Standard, Premium, and Trial plans). These alerts are generated based on the UAE agricultural calendar and include reminders for pollination seasons, fertilization schedules, pest control periods, harvest timing, and irrigation season changes.

Notifications are delivered through the App and via push notifications. Seasonal alerts are informational only and should not replace professional agricultural guidance. Notification timing and content may be updated periodically to reflect current agricultural best practices.

6. Team Management

Premium and Trial users can build a team to collaborate on farm management. The team system includes:

  • Supervisor role: Oversees workers, can be linked to multiple workers, and can be assigned to one or more farms.
  • Worker role: Receives task assignments. Can be assigned to one or more farms.
  • Invite codes: Generated by the farm owner, valid for 7 days, must be entered by the team member during signup.
  • Multi-farm assignment: A single supervisor or worker can be assigned to multiple farms simultaneously.
  • Worker archive (resignation): The farm owner can archive a worker (mark as resigned) at any time. Archived workers no longer appear in the active team list and lose access to farm data, but their salary records and Financial Management entries are preserved. Archived workers can be reactivated by the owner.

Team members can only access data for the farms they are assigned to. The farm owner is responsible for managing team member access and permissions.

7. Financial Management Module

Premium and Trial users have access to a Financial Management module that includes:

  • Expense tracking: Record expenses across categories (water, electricity, fertilizers, pesticides, fuel, salaries, etc.). Custom categories can be created.
  • Asset tracking: Record fixed assets (equipment, vehicles, irrigation systems) with purchase value, purchase date, and expected lifespan. The system applies straight-line depreciation automatically.
  • Palms as asset: The system auto-computes a synthetic asset row per farm representing the live palm count (at a flat AED 500 per palm). This row is managed by the system and cannot be edited or deleted.
  • Recurring expenses: Define templates (monthly, quarterly, annually). The system auto-generates the expense on the due date.
  • Receipt photos: Attach an image to any expense. Receipts are stored in a private bucket, accessible only via short-lived signed URLs.
  • Multi-farm view: Expenses and assets across all owner farms are aggregated in one view, with per-farm drilldown.
  • Salary integration: Recording a worker's salary payment or advance in Team Management automatically creates a corresponding expense entry in Financial Management under the Salaries category, attributed to the worker's assigned farm. Deleting either entry deletes the linked one (bidirectional sync). Advance repayments are NOT recorded as expenses.

All financial valuations and depreciation calculations are estimates based on user-provided data. The App does not guarantee the accuracy of any financial figure and these figures should not be used as a substitute for official accounting records.

8. Financial Data & Valuations

All financial valuations, yield distributions, depreciation calculations, and estimated values displayed in the App (in AED or any other currency) are estimates only (Standard, Premium, and Trial users). These calculations are based on user-provided data, reference pricing tables, or fallback rates when specific pricing is unavailable. The App does not guarantee the accuracy of any financial figure. Users should not rely solely on these estimates for commercial, tax, or investment decisions.

9. User Accounts & Data

You are responsible for maintaining the confidentiality of your account credentials. All data you enter into the App (farm locations, tree records, production data, task details, financial records, receipt photos, and salary records) is stored securely in cloud infrastructure provided by Supabase. You retain ownership of your data at all times.

Account Deletion: You may delete your account at any time from the Profile page within the App. Account deletion enters a 30-day grace period during which the account can be restored by signing in again. After the grace period, all your data — including farms, trees, production records, tasks, team memberships, financial records, receipts, salary history, and subscription information — is permanently and irreversibly removed from our servers. See the account deletion page for details. We recommend exporting any important data before proceeding.

10. Acceptable Use

You agree to use the App only for lawful purposes related to agricultural management. You may not attempt to reverse engineer, modify, or disrupt the App's functionality. Unauthorized access to other users' data is strictly prohibited.

11. Service Availability

We strive to maintain continuous availability of the App, but do not guarantee uninterrupted access. The service may be temporarily unavailable due to maintenance, updates, or factors beyond our control. Real-time notification delivery depends on network connectivity and may experience delays in areas with limited internet access.

12. Limitation of Liability

Smart Palm is provided "as is" without warranties of any kind. To the maximum extent permitted by law, SmartLoop Technology shall not be liable for any indirect, incidental, or consequential damages arising from the use of the App, including but not limited to crop losses, financial decisions, payroll disputes, tax-reporting errors, missed seasonal alerts, or data loss.

13. Changes to Terms

We reserve the right to modify these terms at any time. Continued use of the App after changes constitutes acceptance of the revised terms. Users will be notified of significant changes through the App.

14. Governing Law

These Terms shall be governed by and construed in accordance with the laws of the United Arab Emirates.

15. Operator & Contact

Smart Palm is a product of SmartLoop Technology. For inquiries or support: